Нарушение правил, а также поступление многочисленных жалоб пользователей на объявления могут привести к блокировке как объявлений, так и учетных записей их владельцев.

Обратите внимание, что все объявления должны соответствовать правилам, вне зависимости от того, применяются к ним дополнительные услуги (Премиум, поднятие в топ, выделение цветом) или нет. Оплаченные объявления также могут быть заблокированы при обнаружении нарушений.

Общие правила

• Не подавайте одно и то же объявление (о предложении одного и того же товара или услуги) повторно, в том числе в разных городах и категориях - пользуйтесь услугой поднятие в топ или премиум!
• Вы можете иметь только одну учётную запись — не регистрируйтесь повторно на другой e-mail.
• Не предлагайте запрещённые товары и услуги.
• Размещайте объявления только о существующих предложениях.
• Подавайте объявления только о конкретных товарах или услугах — подача объявлений общего рекламного характера или без конкретного предложения недопустима.
• Запрещено размещение объявлений, содержащих рекламную информацию, а также объявлений о рекламе
• Выбирайте для объявления наиболее подходящую категорию, указывайте достоверные параметры объявления. Вся информация в объявлении должна соответствовать действительности.
• Размещайте объявления только о продаже/предложении товаров. Не подавайте объявления:
  - о находке или потере (вещей, животных и т.д.);
  - о получении материальной помощи (сбор средств на лечение и т.д.).
• Недопустимо размещение объявлений о сомнительных способах получения дохода, в том числе в сети интернет. Например, "Переведите 10 Euro на электронный кошелек и заработаете гораздо больше".
• Недопустимо наличие в объявлении (заголовок, текст, фотографии, превью видео) или имени пользователя эротического, порнографического, нецензурного, экстремистского содержания.
• Запрещено несанкционированное/необоснованное использование в объявлении или в имени пользователя логотипов и товарных знаков известных брендов. Не добавляйте логотипы и названия компаний и организаций.

Данные контактного лица

• Имя, указанное в объявлении, должно соответствовать действительности.
• Поле “Имя” не должно содержать какой-либо контактной информации, включая адреса сайтов, телефоны, ICQ, но не ограничиваясь ими.
• Не указывайте номер телефона, электронный адрес или другие контактные данные третьего лица.

Название объявления

• В названии объявления должно быть только название товара (работы или услуги) и/или его модель и важные параметры, всё остальное указывайте в описании. Название должно соответствовать описанию.
• Запрещено необоснованное использование заглавных букв и специальных символов.
• Запрещено необоснованное использование слов, привлекающих внимание, таких как "Срочно" и "Внимание" в заголовке.

Описание объявления

• Необоснованное использование в описании объявления заглавных букв и специальных символов как и в заголовке недопустимо.
• Описывайте именно тот товар, работу или услугу, о котором речь идет в названии объявления и который изображен на фотографиях.
• Описание объявления должно представлять только конкретный товар, который предлагается, но не рекламировать деятельность компании или другие товары и услуги, предоставляемые ею. В описании объявления допустимо указание условий и вариантов приобретения и доставки товара, предлагаемого в объявлении. Содержание сопутствующего предложения должно быть четко описано.
• Запрещено указание в описании ключевых слов для облегчения поиска объявлений продавца, перечисление нескольких товаров, размещение прайс-листов (названия и цены других похожих товаров).

Фото в объявлении

• Фотография должна соответствовать заголовку и описанию объявления.
• Не допускается использование на фотографиях водяных знаков (вотермарок, водяных меток).
• Недопустимо наличие логотипов компаний и названий организаций.
• Не добавляйте фото, привлекающие внимание к объявлению с помощью:
  - мотивирующих слов, таких как "Срочно", "Внимание", "Акция", "Распродажа" и т.п.;
  - изображений, обработанных в специальных редакторах (например, помещенных в цветную рамку, с заливкой фона, с размещением текста поверх изображения товара и пр.).
• Запрещено наличие на фото любой контактной информации (телефоны, адреса, ссылки и названия сайтов, ICQ и т.д.).

Как часто я могу размещать объявления с одинаковым содержанием?

Объявления с одинаковым содержанием размещаются не чаще 1 раза в месяц, в ином случае пользуйтесь дополнительными услугами нашего сайта, такими как: поднятие в топ, выделение цветом и премиум

Разрешены ли ссылки или рекламная информация в объявлении?

На сайте запрещено размещение объявлений, содержащих рекламную информацию, а также объявлений о рекламе:

• интернет-ресурсов (порталы, форумы, сайты знакомств и т.д.);
• бизнеса (магазинов, компаний) и перечисление ассортимента товаров, услуг и цен. Например, "Заходите в наш магазин на сайте .....".

Мое объявление больше не актуально, как его удалить/снять с публикации?

На компьютере:
- чтобы удалить Ваше объявление на нашем сайте, зайдите в свой аккаунт, используя свой адрес электронной почты и пароль;
- на вкладке "Мои объявления" выберите объявление, которое Вы хотите снять с публикации;
- нажмите кнопку "Удалить объявление", выберите причину удаления и нажмите в окошке еще раз "удалить объявление".

На мобильной версии / в приложении:
- чтобы удалить Ваше объявление на нашем сайте, зайдите в свой аккаунт, используя свой адрес электронной почты и пароль;
- на вкладке "Мои объявления" выберите объявление, которое Вы хотите снять с публикации и нажмите на него;
- нажмите кнопку "Удалить", подтвердите действие, нажав на "OK".

Я хочу добавить фото к своему объявлению, как это сделать?

На компьютере:
- чтобы добавить фото к Вашему объявлению, зайдите в свой аккаунт, используя свой адрес электронной почты и пароль;
- на вкладке "Мои объявления" выберите объявление, к которому Вы желаете добавить фото;
- нажмите кнопку "Изменить объявление", Вы перейдете на страницу редактирования объявления;
- нажмите на кнопку показанную на скриншоте ниже и выберите изображения;



- после добавления фотографий нажмите кнопку "обновить" в подвале страницы рекдактирования объявления.

На мобильной версии / в приложении:
- чтобы добавить фото к Вашему объявлению, зайдите в свой аккаунт, используя свой адрес электронной почты и пароль;
- на вкладке "Мои объявления" выберите объявление, к которому Вы желаете добавить фото и нажмите на него;



- нажмите кнопку "Изменить", Вы перейдете на страницу редактирования объявления;
- нажмите на кнопку показанную на скриншоте ниже и выберите изображения;



- после добавления фотографий нажмите кнопку "сохранить мое объявление" в подвале страницы рекдактирования объявления.

Почему блокируются учётные записи?

К сожалению, не все пользователи соблюдают наши правила и иногда подают объявления с нарушениями. Из-за этого другим пользователям становится сложнее продать их товары или услуги. А тем, кто хочет что-нибудь найти, приходится тратить на поиск больше времени. Поэтому в ряде случаев мы вынуждены ограничивать доступ к сайту для нарушителей. Возможность восстановления учётной записи рассматривается индивидуально в каждом случае администрацией Доски объявлений в Берлине 1Berlin.ru.

Как восстановить учётную запись?

Настоятельно рекомендуем не регистрировать новую учётную запись, а внимательно ознакомиться с причиной блокировки и не допускать нарушений правил в дальнейшем. Вы можете отправить запрос администрации для восстановления учётной записи. Обратите внимание на то, что в некоторых случаях восстановить доступ к учётной записи нельзя.

Перед добавлением на сайт каждое объявление сначала проверяется спам-роботом, а затем оно проверяется модераторами на соответствие правилам.

К сожалению, не все пользователи читают и соблюдают правила 1Berlin.ru, и иногда подают объявления с нарушениями. Это не помогает продать товар или оказать услугу быстрее, но из-за этого другим пользователям становится сложнее продать их товары или предлагать услуги. А тем, кто хочет что-нибудь купить, приходится тратить на поиск больше времени. Мы стараемся оперативно блокировать объявления, нарушающие правила сайта.

Объявления отклоняются модератором, когда нарушаются правила сайта, и владелец объявления уже не сможет исправить нарушение. Обычно объявления блокируются из-за повторной подачи, ссылок на третьи сайты или рекламу.

Как узнать, почему отклонили объявление?

Вы можете узнать причину отклонения объявления в письме-уведомлении об отклонении объявления. Пожалуйста, в дальнейшем избегайте различных нарушений при подаче объявлений.

Объявление было отклонено по причине «Повторная подача». Что делать?

Если объявление было отклонено по причине «Повторная подача», это значит, что вы подали несколько одинаковых объявлений. Пожалуйста, не подавайте объявление об одном и том же товаре или услуге повторно.

Пожалуйста, следуйте нашим рекомендациям:

• не используйте при подаче объявлений одинаковые заголовки, фотографии и описания
• не подавайте одно и то же объявление в нескольких городах или категориях — выбирайте наиболее подходящую
• не подавайте объявление об одном и том же товаре или услуге, описав его другими словами, так как при этом товар или смысл услуги остаётся тем же.

Что произошло?

Мы заблокировали ваше объявление, так как оно нарушает правила 1Berlin.ru.

Но я же заплатил за его размещение/применил услуги продвижения?

В целом, мы блокируем объявления, нарушающие правила 1Berlin.ru, независимо от того, применены ли к ним услуги продвижения и были ли они размещены за плату. В дальнейшем, перед платной подачей объявления и/или применением к нему платных услуг, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами сайта и не допускайте подобных ошибок.

Вернут ли мне деньги?

Если объявление было заблокировано до появления в поисковой выдаче сайта, то в большинстве случаев мы автоматически компенсируем затраченные денежные средства.

Все остальные случаи рассматриваются индивидуально для каждого пользователя нашей службой поддержки.

Что такое учётная запись?

Учетная запись на 1Berlin.ru — это ваш личный кабинет, который создается после регистрации на сайте для удобства управления объявлениями. В настоящее время размещение объявлений на нашем сайте возможно и без регистрации. В Личном кабинете содержатся данные, которые вы сообщаете о себе при регистрации или подаче объявлений. Администрация сайта не передает регистрационные данные третьим лицам.

Как зарегистрироваться?

Пожалуйста, перейдите по ссылке https://1berlin.ru/user/register, заполните поля и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Зарегистрировавшись на нашем сайте объявлений в Берлине, Вы сможете управлять своими объявлениеми в любое время:

• Менять статус объявления (актуально или неактуально);
• Редактировать общую информацию, например текст;
• Загрузить позже больше фотографий;
• Отредактировать личную информацию о себе;
• Добавлять чужие объявления в избранное;
• Купить премиум для объявления, поднять в топ или выделить его цветным фоном;
• и привлечь больше внимания и просмотров со стороны посетителей!

Теги: регистрация, зарегистрироваться, anmelden

Нужно ли одному пользователю регистрироваться несколько раз для подачи разных объявлений в разные категории?

Согласно нашим правилам, один пользователь может иметь одну учётную запись — регистрироваться несколько раз не нужно. С одной учётной записи вы можете подать неограниченное количество объявлений в разные категории о разных товарах или услугах. Повторная регистрация может стать причиной блокировки учётной записи.